Terma & Syarat asia95

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan asia95 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web asia95 yang boleh diakses melalui asia95.org dan semua subdomain, aplikasi mudah alih, serta perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

asia95 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan kepada pengguna di Malaysia. Platform kami direka khusus untuk memenuhi keperluan pasaran Malaysia dengan sokongan penuh dalam Bahasa Melayu, pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), dan integrasi dengan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, dan FPX.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform asia95, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami yang digabungkan sekali ke dalam dokumen ini melalui rujukan.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform asia95, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform asia95. asia95 mengambil serius pematuhan had umur ini dan berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa.
• Keupayaan Undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah sebagai tidak kompeten tidak dibenarkan menggunakan platform ini.
• Bukan Kakitangan asia95: Pekerja asia95, ahli keluarga terdekat mereka, dan mana-mana individu yang mempunyai akses kepada maklumat dalaman operasi platform tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli biasa.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu, alamat IP, alamat rumah, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran hanya dibenarkan untuk satu akaun aktif di platform asia95.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti adalah benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Tidak Diharamkan oleh Undang-undang: Penggunaan platform asia95 tidak diharamkan oleh undang-undang atau peraturan yang terpakai di tempat kediaman anda. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan undang-undang tempatan mereka.

Proses pendaftaran akaun asia95 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua pengguna. Berikut adalah terma yang mengawal pendaftaran dan pengurusan akaun:

• Proses Pendaftaran: Untuk mendaftar akaun asia95, anda perlu menyediakan nama penuh, nombor kad pengenalan, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan kata laluan yang selamat.
• Pengesahan E-mel & Telefon: Selepas pendaftaran, anda perlu mengesahkan alamat e-mel dan nombor telefon anda melalui kod pengesahan yang dihantar oleh asia95. Akaun yang tidak disahkan mungkin mempunyai had fungsi.
• Keselamatan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. asia95 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang unik dan kuat, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Pengesahan KYC: asia95 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank, bil utiliti, atau dokumen lain yang munasabah untuk mengesahkan identiti pengguna sebelum memproses pengeluaran atau dalam kes tertentu yang difikirkan perlu.
• Kemas Kini Maklumat: Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun asia95 anda sentiasa dikemas kini dan tepat. Sebarang perubahan maklumat hendaklah dikemas kini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.
• Penutupan Akaun: Anda boleh memohon untuk menutup akaun asia95 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki dana sah yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi pengeluaran yang terpakai.

Semua transaksi kewangan di platform asia95 diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). asia95 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna kami.

Kaedah deposit yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), pindahan bank terus melalui Maybank, CIMB, dan Public Bank, serta mata wang kripto USDT. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

• Deposit Minimum: Had deposit minimum umum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Jumlah tepat mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pemprosesan Deposit: Deposit melalui e-dompet dan FPX biasanya diproses dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit. Deposit melalui pindahan bank manual mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja.
• Had Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM50. Had pengeluaran maksimum harian dan mingguan ditetapkan mengikut tahap akaun dan boleh berubah. Pengguna VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi.
• Tempoh Pemprosesan Pengeluaran: Permohonan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja selepas pengesahan. Pengeluaran pertama dan jumlah melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan KYC tambahan.
• Kaedah Pengeluaran: Pengeluaran hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau kaedah lain yang telah disahkan oleh asia95. Ini adalah langkah keselamatan untuk mencegah pengubahan wang haram.
• Yuran Transaksi: asia95 tidak mengenakan yuran untuk deposit atau pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.
• Pembatalan Pengeluaran: Setelah permohonan pengeluaran diluluskan dan diproses, ia tidak boleh dibatalkan. Pengguna dinasihatkan untuk menyemak butiran pengeluaran dengan teliti sebelum mengesahkan.

asia95 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada program pengiktirafan pengguna kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi.

• Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan untuk ahli baru diberikan setelah deposit pertama yang berjaya. Syarat rollover, had pertaruhan minimum, dan tempoh sah bonus akan dinyatakan secara jelas dalam terma bonus berkenaan.
• Syarat Rollover: Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus mesti dirollover (dipertaruhkan semula) sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover yang lazim adalah antara 10x hingga 35x nilai bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa bonus aktif dalam akaun anda, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per pertaruhan mungkin dihadkan. Melebihi had ini boleh menyebabkan bonus dilucutkan.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat rollover. Permainan meja seperti blackjack dan roulette mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot. Butiran sumbangan permainan dinyatakan dalam terma bonus khusus.
• Satu Bonus Per Transaksi: Kecuali dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus boleh digunakan bagi setiap deposit atau tindakan yang layak. Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dibenarkan secara eksplisit.
• Hak asia95 untuk Membatalkan Bonus: asia95 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat penyalahgunaan, penipuan, atau pelanggaran terma.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus asia95 — termasuk membuka akaun berganda, menggunakan perisian automatik, atau melakukan pertaruhan lindung nilai yang mencurigakan — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Semua permainan kasino dan aktiviti pertaruhan sukan di platform asia95 mesti dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan. Berikut adalah terma umum yang mengawal aktiviti permainan dan pertaruhan di asia95:

• Keputusan Permainan Adalah Muktamad: Setelah pusingan permainan selesai dan keputusan dipaparkan, keputusan tersebut adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang didokumentasikan.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau masalah sambungan internet semasa sesi permainan aktif, asia95 akan berusaha untuk memulihkan keadaan kepada status sebelum gangguan. Hasil permainan yang tidak lengkap akibat kegagalan teknikal mungkin dibatalkan.
• Pertaruhan Sukan — Odds: Odds untuk semua acara sukan boleh berubah pada bila-bila masa sebelum pertaruhan ditutup. Pertaruhan yang telah disahkan pada odds tertentu tidak akan terjejas oleh perubahan odds selepas pengesahan, melainkan dalam kes pertaruhan yang jelas tersalah ditetapkan (odds error).
• Pembatalan Acara Sukan: Sekiranya sesuatu acara sukan dibatalkan, ditangguhkan, atau tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, asia95 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun pengguna.
• Had Kemenangan: Had kemenangan maksimum bagi setiap pusingan permainan atau setiap acara pertaruhan ditetapkan dan boleh berbeza mengikut jenis permainan. Had ini dinyatakan dalam peraturan permainan khusus.
• Penggunaan Perisian Tidak Sah: Penggunaan bot automatik, perisian kecerdasan buatan, atau sebarang alat automasi untuk bermain atau bertaruh di platform asia95 adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

Pengguna asia95 dijangka berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan menghormati pengguna lain serta kakitangan platform pada setiap masa. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform asia95:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Membuka atau menggunakan lebih daripada satu akaun asia95, sama ada menggunakan nama sendiri atau nama orang lain.
• Melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain melalui platform asia95.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran sah mereka.
• Melakukan pertaruhan lindung nilai (hedging) yang sistematik menggunakan bonus untuk menjamin keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Menyalahgunakan sistem bonus, promosi, atau program VIP melalui cara yang tidak dimaksudkan oleh asia95.
• Menggunakan bahasa lucah, mengancam, atau melecehkan kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain dalam sesi live chat.
• Cubaan untuk menggodam, menjejaskan keselamatan, atau mengganggu operasi platform asia95 dengan sebarang cara.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki akaun, dan jika berkaitan, tindakan undang-undang atau laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

asia95 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, percubaan penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan yang dikesan oleh sistem pemantauan asia95.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawalseliaan.
• Pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan (contohnya, di bawah umur 21 tahun).
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh pengguna sendiri atau pihak yang diberi kuasa.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut (akaun dorman).

Dalam kes penggantungan akibat penipuan atau pelanggaran serius, asia95 berhak untuk membekukan dan/atau merampas baki akaun sebagai gantirugi. Dalam kes penutupan biasa tanpa pelanggaran, baki dana sah yang layak akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses semakan selesai .

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, asia95 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan atau permainan kasino di platform asia95.
• Gangguan atau ketidaktersediaan platform akibat penyelenggaraan berjadual, kegagalan teknikal, atau keadaan luar biasa di luar kawalan asia95.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah di pihak pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Ketepatan atau kesempurnaan maklumat yang disediakan di platform asia95 untuk tujuan maklumat umum.

Dalam sebarang keadaan, jumlah maksimum liabiliti asia95 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

asia95 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian bertanggungjawab dan kesejahteraan pengguna kami. Kami percaya bahawa perjudian patut kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

• Had Deposit Peribadi: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh penyejukan 7 hari.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan had masa bermain untuk mengawal jumlah masa yang dihabiskan di platform asia95 setiap hari atau setiap minggu.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian boleh memohon pengecualian diri melalui sokongan pelanggan kami. Pilihan pengecualian diri tersedia untuk tempoh 30 hari, 90 hari, 180 hari, 1 tahun, atau secara kekal.
• Ujian Penilaian Diri: asia95 menyediakan alat penilaian diri untuk membantu pengguna menilai sama ada tabiat perjudian mereka berada pada tahap yang sihat.
• Sumber Bantuan: Pengguna yang memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (perkhidmatan kaunseling kerajaan Malaysia) atau merujuk kepada sumber antarabangsa seperti GamCare untuk sokongan tambahan.

Untuk maklumat lanjut mengenai alat dan sumber perjudian bertanggungjawab yang disediakan oleh asia95, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

asia95 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Perubahan pada Terma ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web asia95.org.

Dalam kes perubahan yang ketara atau material, asia95 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera.

Penggunaan berterusan platform asia95 selepas perubahan Terma berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki dana anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini, atau penggunaan platform asia95, hendaklah diselesaikan melalui rundingan muktamad antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang dipersetujui, dengan keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengehadkan hak asia95 untuk mendapatkan relif injunksi atau relif ekuiti lain daripada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai bagi mengelakkan pelanggaran Terma atau melindungi hak harta intelek asia95.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform asia95, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• E-mel Sokongan: [email protected] (sila tulis "Terma & Syarat" pada baris subjek untuk pengendalian yang lebih pantas)
• Waktu Operasi: 24/7 — Termasuk semua cuti umum Malaysia
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons Sasaran: Dalam masa 24 jam untuk e-mel; respons live chat biasanya dalam masa beberapa minit

Untuk aduan rasmi berkaitan pertikaian kewangan atau penutupan akaun, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran transaksi yang berkaitan, dan penerangan terperinci mengenai isu yang dihadapi. Pasukan kami akan menyemak dan memberi maklum balas dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.